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疫情之下的营销现状与机遇

2020-02-12 10:31

0102森林狼vs鹈鹕 www.uvgpd.club 2020年开篇,大家面对人生考卷这道叫“新型冠状病毒”的第一题给弄的措手不及,纷纷表示“这题超纲了”。笔者作为名营销小咖,在经过了这个漫长的宅新年后,想对这次疫情下的营销现状和机遇发表些个人感悟:

疫情之下的营销现状与机遇

现状

一、人心惶惶(说明:此处的人指消费者和员工两类人 )

员工篇:在疫情中,许多企业都想着、盼着做些什么,但是突然发现自己的员工和制度突然随着疫情瘫痪,企业只能随波逐流。 

别人家的员工:为什么今日头条能和《囧妈》在几天内达成合作,为什么院线除了封杀无所作为,是真的无可奈何?还是企业的内功不到位? 

于是很多企业在疫情下对自己的员工首先开展福利业务,格力给了员工工作防疫指南,华山医院张教授为了一线员工的换岗提出了党员先上走红网络成新晋男神… 

复工了,员工也是消费者,员工也是种子用户,员工也是企业品牌的传播者,疫情营销先做在员工身上,或许会给企业带来新的凝聚力。

消费者篇:同样的人心惶惶,在消费者身上,却体现的截然不同。消费者心理可以用2个成语形容:“惊弓之鸟”和“闲的蛋疼” 。 

疫情猖狂,一旦有任何似是而非的内容传出,都会牵动消费者敏感而脆弱的神经,运气好的比如双黄连,但若是运气不好的品牌在蹭“抗疫”这个热点时,会被消费者在“辟谣”的那一刻,或者在消费者看到刷屏广告的那一秒爆发。公益不再如2008年的加多宝,1个亿就能培育“凉茶”市场,当今的公益是消费者追根溯源,若是有作秀嫌疑,一棒子打死,这就是所谓惊弓之鸟。 

而闲的蛋疼就比较好理解了,宅家娱乐项目少,线上流量陡增,火神山直播4000万网友当云监工,娱乐营销好像成了内容红利。但是国难当前,稍不留神就可能摔得粉身碎骨,娱乐只能小试牛刀,Keep成功用白敬亭的力量吸引了无数粉丝在在打卡,价值观营销+娱乐营销=疫情娱乐营销,价值观需在娱乐之前,或许才能符合疫中的闲的蛋疼。 

二、奇货可居 

还记得非典时期的84么,那这次3M、洗手液、酒精消毒液等奇货,也就被人们居起。与千金难求的产品相比,有许多不适合的产品也被疫情曝光:君不见超市货架上,那空旷的泡面货柜,却有一些被留下;君不见没有了聚会,酒也成为了鸡肋,没有人借酒消愁,只有买不到酒精的才去试试二锅头。过去的几年,我们过分强调了产品的颜值,而疫情到来,我们需要反思的是:我的产品,是否被市场所需要。

三、各擅胜场

《线下餐饮老板月半的哭诉:损失十几万,回家种田去》、 《旅游从业者小程的血泪史》、 《院线大佬背影:春节档颗粒无收》,虽然都是笔者编的玩笑之语,但是不可否认, “经济寒冬论”被吹嘘的神乎其神,是否真的如此?抑或是,不知变通,只见危不见机的短视之人最后的哀嚎? 

随着物流、外卖、5G、物联网时代的到来,家能够承载更多的场景,最明显的场景变化就是街边商店成为了聚餐吃饭之余的碎片化种草之地,未来已来,不过随着疫情的到来,提早预演了而已。线下小品牌餐饮行业淘汰率本就达到了半数以上,疫情带来的,不过是更快的新城代谢。丰巢在一片争议声中(快递需要下楼拿),在疫情中却发挥了其前瞻的作用;顺丰不放假,业务量巨大;盒马之前新零售做的并不理想,面临大面积关店,在疫情中,却借用了海底捞、西贝等参与行业员工,为疫情中的人们送去了新鲜和正常生活的必须。不是每个品牌都被疫情淘汰,更多的品牌在疫情这块炼金石中,绽放光彩。 

机遇

抓住“四化”建设

一、专业化

疫情改变了消费者的行为轨迹,王者荣耀的回归,或许就是一个明证。疫情的洗礼过后,消费者必将更加专业和理性,预计在一个月内,品牌和营销的专业化进程将会加快,美丽的小姐姐已经无法在抖音上获得更高的流量,和蔼的医生专家,或许可以给消费者带来更大的心理安慰; 

二、精细化

无论是产品还是营销,粗糙的产品或单一的曝光,都不能再迅速获得流量,消费者的触媒习惯从粉尘化回归整合触媒,碎片化的内容在未来必然不具有意义,优质的品牌营销,外松内紧,有内在联系,全链路触达消费者的营销,更会被记??; 

三、灵活化

经此一疫,家场景被强化,“能在家里做的”无论美食、护肤还是运动等都有可能打动心有余悸的消费者们,产品不变的情况下,营销点和传播点灵活,可盐可甜,才是未来品牌抗住更多风暴的制胜法宝。 

四、线上化

现在来看,线上红利在疫情之后再度凸显,很多品牌通过疫情期间私域的突然活跃尝到了甜头,线上教育的兴起,本质上说还是本体经营在微信,微信群在疫情期间突然活跃,导致病毒式传播效应增速,线上品牌才尝到甜头。品牌应该也在疫情期间建立私域,找到更多和消费者沟通的窗口,才能抓住变化,迎难而上。 

巴菲特说风险来自你不知道自己正在做什么。粗放、红利、网红、带货疫情之后,沉淀下来的,还是品牌,所谓品牌,就是你的产品,在做什么,要做什么,为了谁做。 

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文章来源:媒事聊聊 

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